Conditions générales de vente - pierresdereve.com

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre [Votre entreprise, nommée "pierresdereve.com"] et le client souhaitant effectuer un achat sur le site internet pierresdereve.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site pierresdereve.com sont des pierres et des cristaux destinés à un usage en lithothérapie. Les descriptions et les images des produits sont fournies à titre informatif et peuvent varier légèrement du produit réel. Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur chaque produit.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de la commande avant la validation finale par le client.

4. Commande

Le client peut passer commande via le site pierresdereve.com. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client. La commande ne sera considérée comme acceptée qu'une fois le paiement effectué par le client.

5. Paiement

Les paiements sur pierresdereve.com peuvent être effectués par différents moyens de paiement, tels que carte de crédit, virement bancaire, PayPal, etc. Les paiements sont sécurisés pour garantir la confidentialité des données du client.

6. Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais et à informer le client en cas de retard exceptionnel. Les frais de livraison seront calculés en fonction du lieu de livraison et du poids total de la commande.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de [nombre de jours selon la législation locale] à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés.

8. Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à rembourser le client dans un délai de [nombre de jours selon la législation locale] à compter de la réception des produits retournés.

9. Garantie

Les produits vendus sur pierresdereve.com sont garantis conformes à leur description et exempts de vices cachés. Si un produit est défectueux, le client doit nous en informer dans les meilleurs délais, et nous procéderons à l'échange ou au remboursement du produit défectueux.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles du client sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à ne pas transmettre ces données à des tiers sans l'accord du client.

11. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément à la législation en vigueur.

12. Modification des CGV

Les présentes CGV sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site pierresdereve.com.

Fait à Paris, le 28 juillet 2023.